Условия возврата и обмена товара
Мы стремимся к тому, чтобы каждая ваша покупка в интернет-магазине бохманн.посуд.укр была комфортной и приятной. Если по каким-либо причинам товар вам не подошёл, вы всегда можете вернуть или обменять его в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.
Товар надлежащего качества подлежит возврату, если:
- Он не был в использовании и не имеет следов эксплуатации (царапин, сколов, потёртостей).
- Полностью сохранены его товарный вид, ярлыки, пломбы, защитные плёнки и заводская упаковка.
- Сохранена полная комплектация товара.
- В наличии есть расчётный документ, подтверждающий покупку (товарный чек или накладная).
Обратите внимание: доставку товара при возврате или обмене надлежащего качества оплачивает покупатель.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с заводским браком, неисправностью или другими недостатками, мы гарантируем его возврат, обмен или бесплатный ремонт в рамках гарантийных обязательств. В этом случае все расходы по доставке оплачивает интернет-магазин Amrost.
Как оформить возврат
Для оформления возврата или обмена товара, пожалуйста, свяжитесь с нами одним из удобных для вас способов:
- По телефону: 099-946-96-51
- Заполнив форму возврата товара: возврат товара
Наши менеджеры предоставят вам все необходимые инструкции для отправки товара и оформления возврата.
Сроки возврата денежных средств
Возврат денег осуществляется в течение 1-7 рабочих дней после того, как мы получим и проверим возвращённый товар.
Важная информация
- Товары, не подлежащие возврату: некоторые категории товаров, включая предметы личной гигиены или продовольственные товары, не подлежат обмену и возврату согласно действующему законодательству.
- Сроки возврата: срок возврата товара исчисляется с даты, указанной в товарном чеке. При получении заказа на почте, срок начинается с даты получения посылки.